Những điều cần biết về pháp lý
Bạn có thể rút tiền bất cứ lúc nào từ ví tài khoản của mình. Rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường xuyên; phương thức nào rút tiền về ví nào tùy chọn của bạn. Chúng tôi yêu cầu xác minh OTP trước khi xử lý rút tiền để bảo vệ tài khoản. Tiền thường về trong vòng một vài phút, phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán.
Xác minh giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và tuân thủ pháp luật. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền lần đầu, bạn cung cấp tên, số điện thoại, và xác nhận tài khoản MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money. Quy trình này mất vài phút và chỉ cần một lần.
123k.com không bao giờ chia sẻ tên, số điện thoại hoặc chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý. Chúng tôi chỉ cung cấp những dữ liệu cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Các đối tác khác không thể xem tài khoản của bạn.
Có. Vào "Cài đặt tài khoản" trong ứng dụng, bạn có thể cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email. Để thay đổi tài khoản MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money được liên kết, vào phần "Ví thanh toán" và làm theo hướng dẫn. Các thay đổi yêu cầu xác minh OTP.
Trên màn hình đăng nhập, chọn "Quên mật khẩu". Nhập tài khoản hoặc email đăng ký; bạn sẽ nhận mã xác nhận OTP. Nhập mã, sau đó tạo mật khẩu mới. Nếu tài khoản bị khóa do đăng nhập sai nhiều lần, chờ 30 phút hoặc liên hệ hỗ trợ để mở khóa.
Có. 123k.com tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại các khu vực nơi chúng tôi hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ để nêu yêu cầu; chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo luật hiện hành.
Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money bị lỗi—ví dụ tiền bị trừ nhưng không vào tài khoản—liên hệ hỗ trợ ngay với chi tiết giao dịch. Cung cấp thời gian, số tiền và tên phương thức thanh toán. Chúng tôi sẽ điều tra và khôi phục tiền nếu cần thiết.
